El flujo de trabajo (workflow) es el estudio de las operaciones de cierta actividad de trabajo, como por ejemplo, como se estructuran las tareas, como se realizan, cual es su orden, su sincronizacion, y como se le da seguimiento al cumplimiento de dichas tareas.una parte esencial del software para el trabajo colaborativo, es decir, groupware, es el flujo de trabajo, ya que permite llevar una secuencia e las actividades y de esta manera poder tener un control de estas.
